Recenzia sună mereu la fel: „camera curată, personal amabil, Wi-Fi inexistent”. Iar în birouri, versiunea e „sala de ședințe unde nu prinde nimic”. În ambele cazuri, problema nu e „internetul”. E felul în care a fost gândită rețeaua wireless: de obicei, nu a fost gândită deloc.
Dacă vrei o rețea proiectată pe planul clădirii tale, cu măsurători înainte și după, vezi pagina Wi-Fi enterprise pentru hoteluri și birouri.
De ce nu merge: cele cinci cauze pe care le găsim mereu
- Routere de acasă puse pe etaj. Sunt făcute pentru o familie, nu pentru 40 de camere. La ora 21, când toată lumea pornește un film, se blochează.
- Access point-uri prea puține și prea departe. Semnalul „prinde” pe coridor, dar în cameră, după o ușă de baie și un perete de beton, rămâne o liniuță. Semnal slab înseamnă viteză mică pentru toți, nu doar pentru cel de la capăt.
- Toate dispozitivele pe 2,4 GHz. Banda e aglomerată, are doar câteva canale care nu se suprapun și e împărțită cu microundele și cu Bluetooth-ul.
- O singură rețea pentru toți. Oaspeții, recepția, camerele de supraveghere și casa de marcat, împreună. E lent și e o problemă de securitate.
- Cablare improvizată. Access point-ul e legat printr-un cablu tras pe sub mochetă la un switch fără PoE, cu alimentator în priza de la capătul coridorului.
Cum se proiectează corect
1. Site survey, pe planul clădirii
Nu se ghicește. Se pornește de la planurile de arhitectură (materiale ale pereților, uși, oglinzi, lifturi) și se face o simulare de acoperire, apoi o măsurătoare la fața locului cu un access point de test. Rezultatul e o hartă cu poziția fiecărui AP și nivelul de semnal așteptat în fiecare cameră.
2. Câte access point-uri și unde
În hoteluri, regula care dă rezultate e un AP în cameră sau la două camere, montat în perete, nu unul pe coridor la 30 de metri. În birouri, densitatea o dă numărul de oameni pe zonă: o sală de conferințe cu 60 de locuri are nevoie de propriul AP, uneori de două. Zonele de exterior (terasă, piscină) au echipamente separate, rezistente la sare și umezeală.
3. Rețele separate, pe VLAN-uri
- Oaspeți / vizitatori: acces doar la internet, izolare între clienți, portal de autentificare cu acceptarea termenilor.
- Personal / angajați: acces la aplicații interne, autentificare pe cont, nu pe o parolă scrisă la recepție.
- Tehnic: camere de supraveghere, control acces, BMS, case de marcat. Nu împart nimic cu oaspeții.
4. Cablare și alimentare
Fiecare AP are cablul lui, Cat6 sau Cat6A, până la un switch cu PoE din rack-ul de etaj. Fără alimentatoare în prize. Am scris separat despre structured cabling și de ce Cat6 e minimul rezonabil.
5. Roaming și management
Oaspetele care merge de la recepție la cameră nu trebuie să se reconecteze. Asta înseamnă un controller (local sau în cloud) care ține toate AP-urile sub aceeași configurare, alege canalele automat și îți arată în timp real câți clienți sunt pe fiecare AP. Tot de acolo vezi și când un AP a căzut, înainte să afli din recenzii.
6. Măsurători după instalare
Proiectul se închide cu o a doua măsurătoare, cameră cu cameră, și cu un raport pe care îl păstrezi. E dovada că rețeaua livrată corespunde cu cea proiectată.
Ce mai contează în hoteluri
- Portalul de autentificare poate colecta acordul pentru termeni și, dacă vrei, adresa de e-mail pentru marketing, cu respectarea GDPR.
- Limitarea de bandă pe client, ca un oaspete care descarcă să nu-i blocheze pe ceilalți.
- Integrarea cu sistemul de recepție (PMS), ca parola să fie numărul camerei și numele, nu un bilețel.
- Rețea separată și stabilă pentru televizoarele smart, casting și telefonia IP din camere.
Ce mai contează în birouri
- Autentificare pe cont de utilizator, legată de directorul firmei; când pleacă un angajat, pierde și accesul la Wi-Fi.
- Prioritate pentru videoconferințe și telefonie IP.
- Rețea de vizitatori cu voucher, valabil o zi.
- One clădire de birouri cu mai mulți chiriași, aceeași infrastructură poate deservi rețele logice separate pentru fiecare.
Cât costă
Depinde de numărul de camere sau de posturi, de structura clădirii și de cât din cablare există deja. Nu dăm cifre înainte de site survey, pentru că am văzut prea multe „oferte” făcute din birou care s-au dublat pe șantier. Calculăm pe cazul tău, după planuri și o vizită.
Trimite-ne planul clădirii și numărul de camere sau posturi, iar noi revenim în 3-5 zile lucrătoare cu o propunere de amplasare și oferta: cere ofertă. Pentru hoteluri, vezi și pagina de soluții pentru hoteluri.
